Recenze od našich zákazníků

Dobrý den pane Heglasi,
děkuji vám za zaslání zpětné vazby. Prověřil jsem průběh vyřízení vaší objednávky 4031992276 z 19.3.2019. Máte pravdu, že u nás u vaší objednávky selhalo několik faktorů současně (jak skladový rozdíl mezi fyzickým stavem skladu oproti údajům v informačním sytému a na něm napojeném internetovém obchodě, tak práce operátorů a skladníků, kteří si předali špatnou informaci v okamžiku vzniku problému a potřebě zboží zajistit z jiného našeho skladu). Proto jsme zboží správně zajistili až po vaší urgenci v následujícím týdnu a odeslali jej ihned po vašem potvrzení v odpovědi, že si zboží i přes zdržení stále přejte dodat. Dle dostupných informací vám dopravce zboží doručil 29.3.2019. Ještě jednou se omlouváme za chybné řešení nestandardní situace která při přípravě vámi zakoupeného zboží ve skladu bohužel vznikla.

Děkuji

S pozdravem
Šilhan, Sunnysoft