Recenze od našich zákazníků

Dobry den paní Veroniko,
děkujeme za zpětnou vazbu. Prověřil jsem vaši informaci a pohyb zakoupeného zboží. Telefon se jako úplná novinka na trhu v naší firmě v podstatě pouze otočil a po dodání od českého distributora se odeslal z prodejního skladu zásilkového obchodu na vaši adresu. Nebyl tak na žádné naší prodejně kde by mohl být rozbalen a předveden zákazníkovi.

Mrzí mne, že jsme při příjmu nového zboží zřejmě přehlídli, že krabička neměla ochrannou samolepku. Za toto jsme vám nabídli stažení zboží zpět na naše náklady a bezplatné zaslání nového telefonu nebo jednorázovou kompenzaci 200Kč bez dalšího přesouvání zboží.

Pokud tomu dobře rozumím, dostala jste zboží kompletní neporušené avšak s otiskem prstu na fólii v níž byl telefon zabalen. Již ze skutečnosti, že se jednalo o nový model telefonu který byl na trhu první dny vylučujeme, že by se jednalo o telefon používaný. Nevím jakou výši slevy byste považovala za dostatečnou. Naše nabídka vycházela z ceny za kterou by se tento telefon prodal jako rozbalený a v novém stavu uvedeném na začátku odstavce.

Mrzí mě, že jste nepřistoupila nabízené řešení vrácení nebo výměny zboží ani jste nepřijala nabídku na kompenzaci.

Dobrý den Zdeňku,
ještě jednou děkujeme za Váš nákup u Sunnysoftu. Budeme rádi, když nás navštívíte i příště a když služby Sunnysoftu doporučíte vašim znamým.

David Šilhan, Sunnysoft.cz
Vše pro mobily a tablety