Recenze od našich zákazníků

Dobrý den pane Vykoukale,

ještě jednou děkujeme za Váš nákup u Sunnysoftu. Budeme rádi, když nás navštívíte i příště a když služby Sunnysoftu doporučíte Vašim známým.

Dobrý den,

ještě jednou děkujeme za Váš nákup u Sunnysoftu. Pokud máte na vaší doručovací adrese špatnou zkušenost s Českou poštou, zkuste soukromou doručovací společnost DPD (do firmy i na soukromou adresu). Bouhžel je to z velké části o lidech kteří balík doručují a ačkoliv jsou zákazníci se službami Pošty dnes mnohem spokojenější než dříve, stále se občas objeví problém jaký popisujete. Budeme rádi, když nás navštívíte i příště a když služby Sunnysoftu doporučíte Vašim známým.

Dobrý den,
ještě jednou děkujeme za Váš nákup u Sunnysoftu i za zpětnou vazbu. Naše stránky by měly být dostupné 24 hodin denně nezávisle na pracovní době. Předal jsem kolegům ať prověří zda v čase před vaší objednávkou došlo k nějakému měritelnému výpadku. Budeme rádi, když nás navštívíte i příště a když služby Sunnysoftu doporučíte Vašim známým.

Dobrý den,

ještě jednou děkujeme za Váš nákup u Sunnysoftu. Budeme rádi, když nás navštívíte i příště a když služby Sunnysoftu doporučíte Vašim známým.

Dobrý den pane Blažeji,
ještě jednou děkujeme za Váš nákup u Sunnysoftu i za poskytnutou podorobnou zpětnou vazbu. Kontroloval jsem stav vaší objednávky a máte skutečně pravdu, že zboží které jste si objednal 14.7. odpoledne bylo skladem na našich skladech, konkrétně na prodejně v Brně. Odtud jsme museli zboží nejprve přeskladnit (15.7. ráno), protože zboží se na adresy v ČR odesílá jednotně z centrály. Zboží jsme přijali na centrále 17.7. a hned ten samý den jsme jej měli odeslat z centrály na vaši adresu s doručením další pracovní den. Zde se omlouvám, protože došlo na naší straně k velkému zpoždění jehož příčiny zjišťuji u kolegů kteří za odeslání odpovídají. Stejně tak prošetřím, proč s vámi nebyla vedena podrobná komunikace. Se zákazníkem komunikujeme nejpozději druhý den po objednávce, což se zde jak píšte nestalo. Věřte, že tato situace je nestandardní a po zjištění příčiny proč se tak v tomto případě nestalo udělám opatření nejméně pro to, aby Vás v případě nemožnosti zboží expedovat včas operátor pravidelně kontaktoval. Přestože se zřejmě jednalo o nějakou vážnou vyjímku, protože se nám takovéto věci běžně nestávají mělo s vámi být pravidelně komunikováno o příčině zdržení případn vám měli správně operátoři nabídnout možnost stornovat objednávku a neprodleně vrátit platbu zpět.