V kostce jak nakoupit u Sunnysoftu
- Zaregistrujete se jako fyzická osoba nebo jako firma. V případě potřeby vyplníte dodací adresu a kontaktní údaje. V případě firmy vyplníte fakturační adresu s IČ a DIČ.
- Přihlásíte se pomocí Vašeho emailu a hesla (někteří zákazníci mohou mít přihlašovací jméno lišící se od emailu). V případě, že se nechcete registrovat, můžete údaje k objednávce vyplnit jednorázově až v pokladně.
- Vyberete si produkty, které chcete zakoupit pomocí vyhledávání nebo v kategoriích v nabídce. Jednotlivé produkty vložte tlačítkem
do košíku.
- Před odesláním objednávky můžete v košíku překontrolovat počet kusů, poté nastavit dodací adresu a zvolit si ze způsobů platby, dopravy nebo převzetí a kontaktní údaje. Z Pokladny objednávku odešlete.
- Emailem Vás budeme informovat o přijetí objednávky a o expedici vaší objednávky.
- V případě, že by vaše objednávka nebyla vyřízena včas, budeme vás kontaktovat pro domluvu telefonicky.
Přejeme Vám příjemný nákup u Sunnysoftu.
Nákup zboží Sunnysoft u partnerů
Úhrada objednávky s platbou předem
- Pokud si při objednávání zvolíte volbu platba předem (obvykle levnější poštovné), čekáme s expedicí maloobchodní objednávky na připsání platby na náš účet.
- Pro poukázání platby v celkové výši s dopravným a s DPH použijte:
bankovní spojení Sunnysoft: č.ú. 193951442/0300 (ČSOB)
- Pro identifikaci platby za variabilní symbol dosaďte číslo objednávky.
- V případě, že požadujete před zaplacením zaslat emailem nebo poštou zálohovou fakturu (obvykle na vyžádání účtárny), zašleme vám ji na vyžádání po zaslání emailu na [email protected].
- Po odeslání objednávky obdržíte na e-mail potvrzení přijetí objednávky s uvedenými platebními informacemi. Číslo objednávky se vám zobrazí po dokončení objednávky a je obsaženo v odeslané emailové zprávě.
Úhrada objednávky při osobním převzetí
Pokud si při objednání zvolíte vyzvednutí na některé z našich poboček, cenu zboží můžete uhradit buď v hotovosti, nebo pomocí platební karty Master Card, Maestro, Visa, Visa Electron.
Dodací termíny
Pokud je objednané zboží na skladě eShopu, zavazujeme se zakázku předat dopravci IHNED* nebo nejpozději do 24 hodin* od objednání či připsání platby.
*) Objednávky přijaté do 14.00 hodin expedujeme takto tentýž pracovní den, objednávky přijaté po 14té hodině expedujeme tentýž den nebo den následující. Dodací lhůta se může prodloužit okolnostmi nezaviněnými prodávajícím (např. zákazník na dodací adrese nebyl nezastižen, zanecháno oznámení).
Pokud prodávající není schopen do 30 kalendářních dní od objednání zboží expedovat odběrateli zavazuje se prodávající vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální objednávce na jeho bankovní účet.
Kontakt se zákazníkem
Pro kontakt se zákazníkem použijí naši zaměstnanci údaje, které jste zadali při registraci nebo při odeslání objednávky. Obvykle se jedná o emailovou zprávu nebo SMS či volání na uvedené telefonní číslo. Pro výměnu dokumentů můžete použít faxové číslo pokud nemáte možnost doklad zaslat elektronicky ve formátu PDF / JPEG / TIFF / Word jako přílohu v mailu.
Po odeslání objednávky:
- vám přijde na email s potvrzením přijetí vaší objednávky,
- v případě, že bude třeba komunikovat o obsahu objednávky, zavoláme, zašleme vám email nebo SMS s informacemi o objednávce,
- ve chvíli odesílání balíčku vám zašleme informaci o zásilce a použitém dopravci.
Ve všech zprávách jsou uvedeny kontakty na naše zaměstnance.
Sortiment
Na internetovém obchodu se můžete pohybovat v rámci kategorií do kterých je rozčleněno nabízené zboží. Mezi všemi kategoriemi lze přepínat v hlavním menu v levé části obchodu.
Pokud hledáte konkrétní počítač nebo příslušenství, využijte s výhodou vyhledávání v levé horní části obchodu. Příklady použití vyhledávání:
Slovensko
Magyarország
Deutschland
România
България
Polska
Slovenija
