Dodání a platba - Způsoby dodání

Pokud část objednaného zboží není skladem, kontaktuje vás obchodník Sunnysoftu a domluví s vámi možný termín dodání nebo rozdělení odeslané objednávky na více zásilek.

V případě požadavků na doplnění nebo změnu objednávky se můžete kdykoliv informovat s číslem objednávky na e–mailu objednavky@sunnysoft.cz nebo telefonicky na čísle +420 222 998 222.

Okamžikem odeslání objednávky je objednané zboží na skladě svázáno s vaší objednávkou a rezervováno. Zboží které není skladem nebo je na cestě blokujeme k objednávce.

Dodací doby přepravců vycházejí z času od podání zásilky dopravci až po jeho první pokus o doručení zákazníkovi. Z dlouhodobého provozu máme ověřeno že většina zásilek je doručena první pracovní den po odeslání, pokud je na dodací adrese někdo přítomen.

Zboží je vždy zabaleno do vnějšího obalu (bublinkové obálky, krabice).

Objednávka zboží na míru (držáky Brodit ProClip) je závazná a zákazník se zavazuje vyrobené zboží odebrat.

Doběrečnou zásilku může od dopravce po úhradě převzít i pověřená osoba.

DPD Classic

Doručení následující pracovní den – spolehlivá soukromá expresní dopravní služba s rozvozem po celém území ČR do druhého pracovního dne v čase 8–17h. DPD je nejlepší volba pro dodání do firem nebo pro soukromé osoby při dodání do zaměstnání. Zaslání do domácnosti je vhodné, pokud je v domácnosti někdo v uvedeném čase přítomen. V případě dobírky si prosím na dodací adrese připravte příslušnou hotovost pro řidiče. Pokud jste nebyli v okamžiku prvního doručení přítomni, řidič DPD zanechá na dodací adrese vzkaz s odkazem na web DPD pro přesměrování na jinou adresu, datum druhého doručení nebo osobní odběr v místním depu DPD. Po dvou neúspěšných pokusech DPD zásilku uskladní na depu po dobu 7 dní pro 3. pokus o doručení, který můžete s depem domluvit.

DPD Private

DPD Private poskytuje stejné výhody jako DPD CLASSIC a navíc obsahuje tento balíček služeb:

• Oznámení o doručení zásilky SMS nebo e-mailem den předem.
• V den doručení obdrží příjemce interaktivní SMS nebo e-mail s 3hodinovým upřesněním času doručení.
• Pokud příjemci termín doručení nevyhovuje, může jej jednoduše změnit odpověďí na SMS zprávu nebo e-mail.
• Telefonické kontaktování kurýrem v případě, že nebude moci dodržet čas doručení zaslaný v SMS zprávě nebo e-mailu.
• Automatický reporting o doručených a nedoručených zásilkách včetně důvodu v případě nedoručení.
• E-mailové upozornění příjemce v případě neúspěšného pokusu o doručení.
• Telefonické kontaktování příjemce po druhém neúspěšném pokusu o doručení.
• Možnost zjistit předpokládaný čas doručení zásilky zde.

DPD Private - večerní doručení

Obsahuje stejný balíček služeb jako DPD Private, doručení je však uskutečněno ve večerních hodinách od 17 do 20 hodin. Tato služba je tedy velmi vhodná pro doručení zásilek do domácností. Službu lze objednat pro doručení zásilek v Praze Brně a Ostravě.

Česká pošta služba Do ruky (dříve Obchodní nebo Profi balík)

Doručení následující pracovní den od 8 do 19 hodin – a s možností vyzvednout si zásilku na dodací poště v případě neúspěšného doručení po dobu 7 dní. V případě dobírky si prosím na dodací adrese připravte příslušnou hotovost pro řidiče. Doručení do domácností i firem.

Česká pošta služba doporučená zásilka

základní levná doprava s minimem komfortu pokud chcete ušetřit – pouze pro objednávky do 3000 Kč vč. DPH s platbou předem (nelze s dobírkou). základní úsporná doprava pro malé příslušenství. Odesíláme nejméně 3x týdně, obvykle pravidelně pondělí, středa pátek. Doručení za 2-3 dny. Doručení do domácností i firem. Možnost vyzvednutí na poště.

Kurýr Economy po Praze (Messenger)

Doručení v pracovní dny v rozmezí od 10-17 hodin – objednávky uzavřené do 12.45 hodin doručí kurýr Messenger na požadovanou adresu tentýž pracovní den do 17.00 hodin. Pro objednávky po 12.45h a o víkendech kurýr zboží doručí nejbližší pracovní den mezi 10. a 17. hodinou. Službu lze objednat s doručením na území celé Prahy (PSČ začíná jedničkou, 1xx xx). Kurýr nemůže na dodací adrese čekat. V případě čekání 10 minut se řidič vrací se zásilkou zpět k odesílateli.

Kurýr Expres po Praze

Doručení do 120 minut – čas doručení si sami zvolíte ve 2 hodinovém rozsahu v pracovních dnech mezi 10 a 19 hodinou. Službu lze objednat s doručením na území celé Prahy (PSČ začíná jedničkou, 1xx xx). Kurýr nemůže na dodací adrese čekat. V případě čekání 10 minut se řidič vrací se zásilkou zpět k odesílateli. V případě dobírky si prosíme na adrese připravte hotovost k zaplacení pro řidiče.

E-mailem

Licenční kód odesíláme spolu s fakturou na váš e-mail v den připsání platby. Pro software Sunnysoft můžete také použít automatický online prodej s platbou platební kartou na buyonline.sunnysoft.com

Osobní odběr je možný na prodejnách Sunnysoftu v Praze 9, Praze 1,v Brně a Plzni

K vyzvednutí v pracovní době prodejny od okamžiku doručení výzvy k vyzvednutí na prodejně Zboží je možné prostřednictvím internetového obchodu Sunnysoft objednat k osobnímu odběru na prodejnách v Praze 9, Vysočanech, Praze 1, Václavském náměstí, v IBC centru v centru Brna nebo v Plzni. Obchodníci z vámi zvolené prodejny vám e-mailem a SMS na základě vámi odeslané objednávky potvrdí nachystané zboží na prodejně. Do poznámky můžete uvést požadované datum a čas vyzvednutí. Pokud objednáte pouze zboží skladem na dané poboččce, můžete si zboží přijet vyzvednout ten samý den. Odeslaná objednávka vytvoří blokaci zboží na prodejně na vaše jméno. Zboží, které není vedeno skladem, obratem přeskladníme. Nevyzvednuté rezervace se ruší po 5ti dnech v případě nereagování na druhou výzvu a poté se uvolňují dalším zákazníkům v pořadí. Objednávka zboží na míru (držáky Brodit ProClip) je závazná a zákazník se zavazuje vyrobené zboží odebrat. Pokud při příchodu na prodejnu předložíte obchodníkovi číslo vaší objednávky, urychlíte přípravu a vydání zboží na prodejně.

• Pro velkoobchodní objednávky nakupujte na www.sunnysoft.cz. Pro jakékoliv informace se obracejte na svého obchodního zástupce.
• Pro pro maloobchodní prodej nakupujte na www.sunnysoft.sk se zasláním z Bratislavy nebo
• Prodejna Sunnysoft.sk Bratilava, Palackého 18

Informace o dopravě na Slovensko naleznete na straně „Jak na Slovensko“.