Recenze od našich zákazníků

Ověřený zákazník Heureka.cz
13.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Marek
13.3.2017

Specialista na mobility produkty.

Klady:
Prehlednost webu, popisy zboží.
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
13.3.2017

Ochotně nám vyšli vstříc pro zrušení omylem objednané zboží, doporučuji obchod ostatním

Klady:
Dostala jsem to,co jinde neměli.
Zápory:
Formulář pro objednání nebyl jednoznačný
Celkové:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
13.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
13.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
12.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
12.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
12.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
BUBÁK
12.3.2017

Spokojen Doporučuji

Klady:
Zboží bylo u Vás nejpřijatelnější cenově.
Zápory:
Musel sem hodně zapátrat na internetu, abych Vás našel.
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
12.3.2017

Klady:
rychlost, vstřícnost
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
K.
12.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
12.3.2017

Objednané zboží bylo dle stránek skladem a mělo být doručeno následující den. Nepřišlo bez jakéhokoli upozornění, že termín dodání nebude dodržen. Po telefonické komunikaci jsem musel změnit parametry objednaného zboží (barvu). V tomto směru mi chyběla jakákoli komunikace ze strany obchodu, vzhledem k tomu, že jsem v tomto obchodě nakupoval hlavně kvůli rychlému doručení. I přesto mám v plánu zde v budoucnosti ještě nakoupit.

Klady:
výběr doprava zdarma a do druhého dne (i když u mě to nevyšlo)
Zápory:
Komunikace příliš automatizovaná objednávka - zboží sice skladem, ale v jiném městě, tudíž nedoručitelné do druhého dne, jak je v nabídce, žádná informace o tom
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Naše reakce:
Dobrý den,
děkuji za zpětnou vazbu. Zkontroloval jsem proces vyřízení vaší objednávky z úterý 28.2.2017, 15:19 hodin se zasláním na pobočku výdejny Zásilkovna. Zelený měřič tepu https://www.sunnysoft.cz/zbozi/101PSC-334/scosche-rhythm-meric-tepu-a-sporttester-pro-android-a-ios-na-predlokti-hr-monitor-zeleny-pasek.html byl dle opisu v databázi skladem v okamžiku vaší objednávky právě 1kus a to pouze na prodejně Sunnysoft v Brně. Pro zaslání na zvolenou Zásilkovnu jsme tento jeden kus přeskladnili ještě ten samý den z prodejny na centrálu a hned ve středu 1.3.2017, 15:59h jsme zboží na vaši žádost po změně způsobu dopravy předali dopravci DPD. Ten zboží zdarma doručil ve čtvrtek https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=13815035167572&locale=cs_CZ.

Kontroloval jsem detail produktu na eShopu pro případ, že je zboží pouze na prodejně v Brně jakoi byl váš případ a u produktu je správně napsané datum "Kdy zboží dostanu" stejně v jakém byla vyřízena vaše objednávka.

Informací o datu doručení naleznete v okně pod skladovou dostupností vypadá si takto:
Kdy zboží dostanu?
Expresní dopravce: 27.3. u Vás – objednejte dnes do 17:15
Zásilkovna: 27.3. na výdejně – objednejte dnes do 15:30
Kurýr po Praze: dnes 24.3. u Vás – objednejte dnes do 16:45
Michael Hruška
12.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
12.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
bozino
12.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ondra
12.3.2017

Jeden produkt dorazil poškozený, po telefonní domluvě mě zaslali nový, který dorazil do dvou dnů. Super komunikace a jednání!!

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
12.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
12.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
12.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno
Celkové:
Dodací lhůta:
Kvalita přepravy:
Přehlednost obchodu:
Kvalita komunikace:
Ověřený zákazník Heureka.cz
12.3.2017

Klady:
neuvedeno
Zápory:
neuvedeno